1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fundacjazielonamurawa.pl prowadzony jest przez Fundację Zielona Murawa.

1.2. Regulamin określa warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu.

1.3. Każdy Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

1.4. W przypadku prowadzenia przez Klienta działalności gospodarczej stosuje się również przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów między przedsiębiorcami.

2. DEFINICJE

Termin	Definicja
Fundacja	Fundacja Zielona Murawa z siedzibą w Poznaniu, prowadząca sklep internetowy
Sklep	Sklep internetowy prowadzony przez Fundację pod adresem fundacjazielonamurawa.pl
Klient	Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie
Konsument	Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
Produkt	Rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Fundacją a Klientem
Zamówienie	Oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu

3. DANE KONTAKTOWE

4. ZAKŁADANIE KONTA

4.1 Rejestracja

4.1.1. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne i wymaga podania prawdziwych danych osobowych.

4.1.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.

4.1.3. Warunkiem założenia Konta jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.

4.2 Dane konta

4.2.1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

4.2.2. Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych logowania do Konta.

4.2.3. Fundacja zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

5.1 Proces zamawiania

5.2 Potwierdzenie zamówienia

5.2.1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

5.2.2. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia, cenę i przewidywany czas realizacji.

5.2.3. Umowa sprzedaży dochodzi do skutku z momentem potwierdzenia zamówienia przez Fundację.

6. CENY I PŁATNOŚCI

6.1 Ceny

6.1.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6.1.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przed finalizacją zamówienia.

6.1.3. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w Sklepie.

6.2 Sposoby płatności

Sposób płatności	Opis	Czas realizacji
Karta płatnicza (Stripe)	Płatność kartą Visa/Mastercard przez bramkę Stripe	Natychmiast
Przelewy24	Szybkie przelewy bankowe i płatności mobilne	Natychmiast - 1 dzień
PayU	Płatności elektroniczne i portfele cyfrowe	Natychmiast
BLIK	Płatności mobilne BLIK	Natychmiast
Przelew tradycyjny	Przelew bankowy na konto Fundacji	1-3 dni robocze

7. DOSTAWA I REALIZACJA

7.1 Sposoby dostawy

Sposób dostawy	Czas dostawy	Koszt
Poczta Polska	3-5 dni roboczych	Od 8,99 zł
Kurier DPD	1-2 dni robocze	Od 15,99 zł
InPost Paczkomaty	1-2 dni robocze	Od 12,99 zł
Odbiór osobisty	Po wcześniejszym umówieniu	Bezpłatny

7.2 Realizacja zamówienia

7.2.1. Zamówienia realizowane są w kolejności wpływu płatności.

7.2.2. Czas realizacji wynosi 1-3 dni robocze od potwierdzenia płatności.

7.2.3. Klient otrzymuje informację o wysłaniu przesyłki wraz z numerem trackingowym.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1 Prawo odstąpienia dla konsumentów

8.1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

8.1.2. Termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu z zamówienia.

8.1.3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu lub w dowolnej innej formie.

8.2 Zwrot produktów

8.2.1. Produkty należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

8.2.2. Koszt zwrotu ponosi konsument, chyba że produkt jest wadliwy.

8.2.3. Zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

9. REKLAMACJE I GWARANCJA

9.1 Reklamacje

9.1.1. Reklamacje można składać:

• Mailowo na adres: reklamacje@fundacjazielonamurawa.pl
• Pisemnie na adres siedziby Fundacji
• Telefonicznie pod numerem +48 882 207 501

9.1.2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

9.1.3. Fundacja rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi na piśmie lub mailowo.

9.2 Rękojma i gwarancja

9.2.1. Fundacja ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady produktów przez okres 2 lat.

9.2.2. Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta.

9.2.3. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Administratorem danych osobowych jest Fundacja Zielona Murawa.

10.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

10.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polskim prawem o ochronie danych.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1 Zmiany regulaminu

11.1.1. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

11.1.2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie Sklepu.

11.1.3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.

11.2 Prawo właściwe

11.2.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.2.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby Fundacji.

11.2.3. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

11.3 Kontakt